黎佩芬的生活時報

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

 萌翻！母鹿闖商店被請出 30分鐘後…竟全家出現在門外

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▲（圖／翻攝自《The Dodo》）

萌翻啦！聖誕節將近，不少人為了準備忙著買卡片、禮物送給親朋好友，而商店更是人滿為患。不過美國科羅拉多州一家商店日前出現一個「神秘顧客」，一隻帶著水汪汪大眼的母鹿走進店內逛街，好不容易店員將牠引導出門外，但在30分鐘之後，鹿兒再次現身，而且這次還是全家大小一起出動！店員們看見這有趣景象，不禁笑翻直呼：「太可愛了！」

▼ 母鹿誤入商店。（圖／翻攝自《The Dodo》）

「我告訴牠，趕快帶孩子們回去」，但鹿兒似乎聽不懂，羅瑞只好故技重施拿出食物，所幸在循循誘導下，鹿兒一家大小平安離開商店。這個特別經驗想必也成為羅瑞的店員生涯中，美好的回憶。

 不再冷場！10個「必殺級」話題

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（優活健康網記者湯蕎伊／編輯整理）「我很不會跟人家閒聊。每次都不知道該說些什麼。」應該很多人都有這樣的煩惱吧？針對這個問題，過去我曾舉辦過訓練聊天技巧的講座。「那麼，接下來讓大家分成兩人一組，每個人用十五分鐘的時間自言自語。雙方都不可以向對方提問。說話的人只能唱獨角戲，當聽眾的人也不可以有任何回應，只能集中注意力傾聽。」

我的話才剛說完，台下馬上抱怨聲連連：「怎麼可能一個人獨撐十五分鐘啊？」但是，只要先準備好下列十個話題，所有人都可以輕鬆講上十五分鐘，甚至還有人時間不夠呢！換句話說，再怎麼不擅長說話的人，只要事先準備好話題，就不用怕上場時無話可說。

向各位介紹這個讓怕生的人也超好聊的祕訣──「從電視到鄉下老家。」

1）電視上的最新話題。

2）氣候。

3）興趣。

4）最近的新聞。

5）生活瑣事。

6）美食。

7）旅行經驗。

8）偶像、八卦。

9）各類冷知識。

10）鄉下老家。

但是，以上這十個「必殺級」的話題，並不是只讓你拿來唱十五分鐘的獨角戲用的。請參考以下松橋式的獨門絕竅。「您好，初次見面，請多指教！」面對初次見面的人，對方多少也有點緊張。所以報上名之後，為了化解緊繃的氣氛，先聊聊天氣（氣候）的話題吧！

「今天天氣真好！」、「天氣變暖和了呢！」當然，在出門前一定要先確認過氣象報告。聊完天氣之後，便可以帶到：「我早上出門前看完氣象預報，接著看到新聞，那個○○○好像又出包了耶！」穿插點電視上的最新話題。聊過這兩個話題之後，你便可以大致抓到對方的情緒，進而調整對應方式。若是對方很擅長溝通或很愛說話，這時候大概已經把發言權搶走，開始大聊自己的看法了。

但是，對方若是警戒心較高、或是怕生又容易緊張的人，可能就會答非所問或毫無回應。倘若最初的兩個話題對方都沒有反應，就要改變作戰計畫。對於不愛說話的人，「從電視到鄉下老家」這十個話題，你得全部改成疑問句，目的就是要讓對方開口回答。

十個話題不再只是為了彼此破冰 而是要逼迫對方開口說話

也就是說，這十個話題不再只是為了彼此破冰，而是要逼迫對方開口說話，這就是松橋式獨門訣竅。如果對方是女生，就可以針對衣服、飾品、包包之類的「興趣」發問。

「這個包包的顏色好漂亮，是在哪裡買的呢？」（補上提問）記住，眼睛看得到的東西，全都可以拿來當話題。到客戶家登門拜訪時，更要注意玄關的擺設。這項物品之所以會被放在玄關，就代表主人希望你注意到它。

你可以從這些暗示中找出對方的興趣。再來只需要悠哉的提問，並靜候對方的回答即可，這正是此招數的訣竅。找話題閒聊不是要你自顧自的說個不停，讓對方開口說話，才是閒聊的最終目的！

（本文摘自／沉默的銷售之神／大是文化出版）

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